服務認證
發(fā)表于2019-09-05 11:55 瀏覽：
文章導讀：服務認證是由中國國家認監(jiān)委批準的第三方認證機構，按照服務相關標準及認證規(guī)則的要求，對申請企業(yè)的服務體系進行評價的第三方認證行為。服務認證領域主要有：批發(fā)業(yè)和零售業(yè)...
服務認證是由中國國家認監(jiān)委批準的第三方認證機構，按照服務相關標準及認證規(guī)則的要求，對申請企業(yè)的服務體系進行評價的第三方認證行為。服務認證領域主要有：批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務；無形資產和土地服務；電力分配服務，通過主要管道的燃氣和水分配服務；教育服務；保養(yǎng)和修理服務；建筑工程和建筑物服務等。
其中，售后服務是認證機構按照國標GB/T27922《商品售后服務評價體系》及認證規(guī)則要求，對申請企業(yè)的服務體系進行評價的第三方認證行為。認證結果依據分數分為達標級、三星級、四星級和五星級，通過認證的企業(yè)可以按照認證的星級進行宣傳推廣，并合法使用認證星級標識。
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